Bài phân tích các vai trò và trách nhiệm của mỗi vị trí trong tổ chức công việc đã được cả lớp cùng “Mổ bò” qua tình huống “Treo logo tại hội nghị”. Có thể thấy được ngay trên lớp về trình độ quản lý cũng như kinh nghiệm xử lý của mỗi học viên thông qua các bình luận của họ về mỗi vai “Giám đốc - Trưởng phòng - Nhân viên”.
Giảng viên Trịnh Đình Long phân tích tình huống về ủy nhiệm công việc
Phần “Quản lý sếp” (Managing up) là kiến thức rất mới và tâm đắc của chính thầy đã thu thập và lược dịch từ tài liệu nước ngoài. Thầy chia sẻ: “Kiến thức và phương pháp trong phần này giá mà tôi biết cách đây 10 năm thì tốt biết bao”.
Để buổi huấn luyện được trực quan, sinh động, bên cạnh việc sử dụng slide, giảng viên còn sử dụng nhiều dụng cụ hỗ trợ khác nữa như: tranh ảnh, vật thật, video minh họa… vô số các trò chơi và tình huống trải nghiệm qua mỗi phần kiến thức.
Huấn luyện làm hộp giấy
Thực hành gấp áo
Ở phần kỹ năng huấn luyện nhân viên, mỗi học viên phải chuẩn bị một bài huấn luyện kỹ năng do mình tự chọn để dạy lại cho người khác. Khi các nhóm đại diện lên trình bày, họ nhận được rất nhiều những ý kiến chỉnh sửa, góp ý từ phía giảng viên.
Chị Minh – GĐ công ty Thảo mộc đã trở thành “Huấn luyện viên” huấn luyện cả lớp làm hộp giấy theo phương pháp mới.
Các học viên đều là những người có thâm niên công tác trong các doanh nghiệp và có cả học viên đã làm giảng viên nhiều năm với khả năng sư phạm, trình bày rất tốt. Những vấn đề được đưa ra luôn được tranh cãi, thảo luận với cái nhìn từ nhiều góc độ khác nhau của những người đã từng trải qua những tình huống thật trong công việc. “Học thầy không tày học bạn” - Câu nói này quả thật đúng trong khóa học này.
Tuy vậy những kiến thức của khóa học đã cho thấy những khía cạnh khác của công tác huấn luyện áp dụng trong công việc mà mọi người chưa hẳn ai cũng biết. Chẳng hạn, khi huấn luyện ta cần tiến hành theo các bước của mô hình huấn luyện:
Mô hình huấn luyện
Đặc biệt là trong quá trình minh họa ta tuyệt đối không nên để cho người học thao tác, bắt chước. Đây là một lỗi mà chúng ta vẫn thường hay gặp phải bởi lẽ khi bắt chước theo, khả năng quan sát của người học sẽ bị hạn chế.
Để đảm bảo tính nghiêm túc, hiệu quả và đúng giờ của lớp học, một ngân hàng liên bang và kho bạc đã được lập ra để thu quỹ của những người đi học muộn. Với mức giá 2.000đ/phút đi muộn, sau khóa học, tổng ngân quỹ đã đạt con số: 150.000đ tương đương với 75’ đi muộn. Toàn bộ số tiền đã được dùng vào phục vụ chương trình “ Hát cho nhau nghe” sau buổi học.
Các khách hàng đi muộn vui vẻ gửi tiền tiết kiệm (vô thời hạn) vào ngân hàng
Nhiều học viên đã chia sẻ là đi học bị mệt quá mà “không ngủ gật nổi trên lớp” vì bị bắt phải hoạt động và động não liên tục. Một số học viên đã đứng luôn tại chỗ chia sẻ cảm nghĩ về buổi học cho cả lớp. Đây là những cảm xúc, những ý kiến rất thật của những học viên tới từ các lĩnh vực hoạt động và vị trí công tác khác nhau:
- Chị Minh - Giám đốc công ty Đồ uống Thảo Mộc (Nhãn hiệu sản phẩm Hibicus) phát biểu: “Tôi đã từng tham gia nhiều khóa học nhưng chưa từng thấy khóa đào tạo nào thú vị và bổ ích như thế này!”.
- Chị Dung - Chuyên viên đào tạo công ty VSTV (truyền hình vệ tinh kỹ thuật số K+) thì cho biết:“Khóa học rất bổ ích, thực tiễn. Xin cảm ơn sự chia sẻ kinh nghiệm của thầy giáo và của các bạn học trên lớp với rất nhiều kiến thức và quan điểm mới tôi đã được biết.”
- Anh Điền - Giám đốc công ty Cồn Hà Thành chia sẻ: “ Kiến thức tôi học ở đây là rất thực tế, có thể áp dụng ngay vào công việc hàng ngày. Chúng tôi là doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất cần các kỹ năng và công cụ chi tiết để tác nghiệp thật, không cần kiến thức quá bác học”.
Ảnh chụp lưu niệm kết thúc khóa họcĐể tìm hiểu thêm về chương trình này, các bạn có thể liên hệ:
Trung tâm đào tạo quản lý AMICA
41A Trần Quang Diệu.
Tel: (04)62750070 - 098 290 7998
Website:
www.amica.vn Email:
daotao@amica.vn
